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 숙박지 이용안내 |
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| 1. 예약변경 및 취소 |
① 예약취소 : 숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
② 예약변경 : 숙박지 예약변경은 최소 5일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.
③ 예약취소시 계약금 환불
- 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다.(단, 이용당일과 이용 전날은 환불이 되지 않습니다.
- 이용일 3일전에는 이용요금의 50%를 공제합니다.(50% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 5일전에는 이용요금의 30%를 공제합니다.(70% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 7일전에는 이용요금의 10%를 공제합니다.(90% 환불, 은행수수료 제외)
※ 단, 위 취소 수수료는 천재지변 등 불가피한 경우에는 전액 환불합니다.
환불은 2일 이내에 고객님 계좌로 입금됩니다. |
| 2. 숙박입금 안내 |
숙박예약은 고객님의 숙박지에 입실하기전에 숙박지로 숙박료를 전액 입금을 해야 예악이 잡히는 관계로
숙박료는 전액 입금을 해주셔야 예약 처리가 됨을 양해 바랍니다. |
| 3. 입금확인 |
- 입금을 하신 후 전화역락을 주시면 바로 확인이 가능합니다.
- 이메일 확인방법 : 입금을 하신 추 최소 1일이내에 입금확인이 이루어 지며 입금 확인 즉시 고객님의 이메일로
"예약완료"메일을 발송해 드립니다. |
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